<tc>Retours et échanges</tc>
Nous tenons également à vous rappeler qu'il vous faut une à deux semaines pour vous habituer à blanky.. Les premières nuits, il est normal de ressentir que la couverture vous paraisse « un peu étrange » - ce sentiment disparaît progressivement au cours des 2 premières semaines pour laisser place aux avantages de dormir avec une couverture lestée.
Pendant votre essai de 100 nuits, vous pouvez échanger votre couverture contre une couverture plus légère ou plus lourde. Il vous suffit de remplir ce formulaire dans la catégorie "échange" et de nous indiquer le poids de la couverture souhaitée. Veuillez noter que vous devrez payer les frais d'envoi et de collecte. Si vous avez besoin d'aide pour votre échange, n'hésitez pas à nous contacter sur notre chat ou par e-mail à l'adresse suivante team@blankysleep.com.
Notre processus de retour/échange
Remplissez le formulaire en indiquant votre numéro de commande et l'adresse de collecte.
Notre équipe vous contactera pour le règlement des frais d'expédition.
Nos transporteurs récupèrent la couverture à l'adresse que vous avez indiqué sans que vous ayez à fournir le moindre effort supplémentaire.
Lorsque votre couverture arrive à notre entrepôt, l'équipe vérifie son état pour s'assurer qu'elle n'a pas été mal utilisée ou endommagée. Une fois que nous nous serons assurés du bon état de la couverture est, nous entamerons la procédure de remboursement ou d'envoi de votre nouvelle blanky.